Zásady ochrany osobných údajov
platné pre internetový obchod moneyflow.sk
1. Všeobecné informácie
Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako spoločnosť CapitalX, s. r. o., IČO 56713681, DIČ 2122404823, IČ DPH SK2122404823, so sídlom Doležalova 3424/15C, 821 04 Bratislava – mestská časť Ružinov (ďalej len „my“, „prevádzkovateľ“ alebo „moneyflow.sk“), spracúva a chráni osobné údaje svojich zákazníkov.
Ak máš otázky k ochrane osobných údajov, kontaktuj nás na adrese info@moneyflow.sk.
2. Aké údaje spracúvame
Na to, aby sme mohli spracovať tvoju objednávku a poskytnúť ti služby, potrebujeme spracúvať tieto údaje:
- meno a priezvisko
- e-mailová adresa
- telefónne číslo
- fakturačná a doručovacia adresa
- údaje o objednávke (zakúpený tovar, suma, spôsob platby)
- technické údaje (IP adresa, logy servera – kvôli bezpečnosti a štatistike)
Údaje nám poskytuješ dobrovoľne, no bez niektorých z nich by sme ti tovar nevedeli doručiť ani vystaviť faktúru.
3. Účely spracúvania
Osobné údaje používame výlučne na tieto účely:
- spracovanie objednávky a doručenie tovaru,
- vystavenie daňového dokladu a plnenie zákonných povinností,
- komunikácia so zákazníkom (e-mail, telefón),
- vedenie účtovníctva,
- štatistika a zlepšovanie používateľského zážitku na webe (Google Analytics).
Tieto údaje neslúžia na žiadne iné marketingové účely bez tvojho súhlasu.
4. Právne základy spracúvania
Osobné údaje spracúvame na základe:
- plnenia zmluvy (t. j. dodanie tovaru, komunikácia ohľadom objednávky),
- plnenia zákonnej povinnosti (účtovné a daňové predpisy),
- oprávneného záujmu (ochrana práv, bezpečnosť webu, štatistiky).
Ak by sme chceli tvoje údaje použiť na marketing alebo newsletter, urobíme to len na základe tvojho výslovného súhlasu.
5. Kto má k údajom prístup
Tvoje osobné údaje môžu byť sprístupnené len dôveryhodným partnerom, ktorí nám pomáhajú s prevádzkou e-shopu:
- Stripe – spracovanie online platieb,
- Packeta a Slovenská pošta – doručovanie zásielok,
- Websupport – hosting a správa webu,
- Google Analytics – štatistické a analytické účely.
Všetci partneri spracúvajú údaje v súlade s GDPR a iba v rozsahu potrebnom na výkon svojich služieb.
6. Uchovávanie osobných údajov
Osobné údaje uchovávame:
- po dobu nevyhnutnú na vybavenie objednávky a plnenie zmluvy,
- následne po dobu 10 rokov v zmysle zákona o účtovníctve.
Po uplynutí tejto doby sa údaje bezpečne vymažú alebo anonymizujú.
7. Cookies
Na našej stránke používame súbory cookies, ktoré nám pomáhajú zlepšovať funkčnosť webu a analýzu návštevnosti prostredníctvom Google Analytics.
V budúcnosti môžeme používať aj marketingové cookies (napr. Facebook Pixel, TikTok Pixel), pričom o tom budeme návštevníkov vopred informovať a požiadame ich o súhlas.
Používateľ môže cookies kedykoľvek vymazať alebo zakázať vo svojom prehliadači.
8. Tvoje práva
Podľa nariadenia GDPR máš právo:
- získať potvrdenie, aké údaje o tebe spracúvame,
- požiadať o opravu nesprávnych alebo neaktuálnych údajov,
- požiadať o vymazanie („právo na zabudnutie“) – ak to nebránia zákonné povinnosti,
- obmedziť spracúvanie alebo namietať proti nemu,
- preniesť údaje k inému prevádzkovateľovi,
- podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (www.dataprotection.gov.sk).
9. Bezpečnosť údajov
Tvoje údaje chránime pomocou moderných technických a organizačných opatrení, SSL šifrovania a pravidelnej správy zabezpečenia.
Prístup k nim majú len oprávnené osoby a v rozsahu potrebnom na spracovanie.
10. Zmeny zásad
Tieto zásady môžeme časom upraviť, napríklad pri rozšírení služieb alebo zmene legislatívy.
Aktuálna verzia bude vždy zverejnená na stránke www.moneyflow.sk.
11. Účinnosť
Tieto zásady ochrany osobných údajov sú platné a účinné od 9. November 2025