Obchodné podmienky
platné pre internetový obchod moneyflow.sk
1. Úvodné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi kupujúcim a predávajúcim v oblasti predaja tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.moneyflow.sk, ktorý prevádzkuje:
CapitalX, s. r. o.
Doležalova 3424/15C, 821 04 Bratislava – mestská časť Ružinov
IČO: 56713681
DIČ: 2122404823
IČ DPH: SK2122404823
Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 184447/B
E-mail: info@moneyflow.sk
Web: www.moneyflow.sk
(ďalej len „predávajúci“)
Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzavrie kúpnu zmluvu s predávajúcim prostredníctvom internetovej stránky www.moneyflow.sk (ďalej len „kupujúci“).
2. Objednávka a uzavretie zmluvy
- Objednávku môže kupujúci uskutočniť prostredníctvom elektronického obchodu na adrese www.moneyflow.sk.
- Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí.
- Kúpna zmluva vzniká momentom potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho e-mailom.
3. Ceny a platobné podmienky
- Všetky ceny tovaru uvedené na stránke sú v eurách (EUR) a s DPH.
- Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny v závislosti od aktuálnej ponuky. Cena platná v momente odoslania objednávky je záväzná pre obe strany.
- Kupujúci môže zaplatiť cenu tovaru nasledovnými spôsobmi:
- Platba platobnou kartou (cez Stripe)
- Apple Pay
- Google Pay
- Po úhrade ceny dostane kupujúci potvrdenie o zaplatení na uvedený e-mail.
4. Dodacie podmienky a poštovné
- Predávajúci doručuje tovar prostredníctvom nasledujúcich dopravcov:
- Packeta Slovensko – 6,15 €
- Slovenská pošta – 7,38 €
- Packeta Česká republika – 6 €
- Česká pošta – 8 €
- Osobný odber nie je možný.
- Tovar je spravidla odoslaný do 2–7 pracovných dní od prijatia platby.
- O odoslaní tovaru je kupujúci informovaný e-mailom.
5. Odstúpenie od zmluvy
- Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom (t. j. fyzickou osobou, ktorá nekoná v rámci podnikateľskej činnosti), má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru.
- O úmysle odstúpiť od zmluvy musí kupujúci informovať predávajúceho e-mailom na adresu info@moneyflow.sk, alebo prostredníctvom formulára na odstúpenie od zmluvy, ktorý bude dostupný na stránke www.moneyflow.sk.
- Kupujúci je povinný zaslať tovar späť najneskôr do 14 dní odo dňa oznámenia o odstúpení.
- Adresa pre vrátenie tovaru:
Nevädzova 6/E, 821 01 Bratislava - Tovar musí byť nepoškodený, nenosený, v pôvodnom obale s visačkami.
- Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
6. Reklamácie a záruka
- Na všetok predávaný tovar sa vzťahuje zákonná záruka v trvaní 24 mesiacov odo dňa prevzatia tovaru, ak ide o spotrebiteľa.
- Pri nákupe na IČO (B2B vzťah) sa záruka riadi dohodou medzi predávajúcim a kupujúcim.
- Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na adrese info@moneyflow.sk, kde kupujúci dostane ďalšie inštrukcie a formulár na reklamáciu.
- Adresa pre zaslanie reklamovaného tovaru:
Nevädzova 6/E, 821 01 Bratislava - Predávajúci vybaví reklamáciu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.
7. Ochrana osobných údajov
Ochrana osobných údajov kupujúcich sa riadi samostatným dokumentom „Zásady ochrany osobných údajov“, ktorý je dostupný na stránke www.moneyflow.sk.
8. Alternatívne riešenie sporov
Kupujúci – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.
Ak predávajúci na žiadosť neodpovie alebo ju zamietne, kupujúci môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporov na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI) – www.soi.sk.
9. Záverečné ustanovenia
- Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 9. Novembera 2025.
- Predávajúci si vyhradzuje právo meniť a dopĺňať obchodné podmienky.
- Na právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa vzťahuje právny poriadok Slovenskej republiky.